Projektmanager - Remote deutschlandweit (d/m/w)

UnternehmensbeschreibungChoose challenge. Choose pace. Choose growth. Für unsere offene Position als Projektmanager (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Service Team und übernimm eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs wirkaufendeinauto.de international für alle unsere Märkte in Europa. Du bist ein Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten und hast Erfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement und in der Datenanalyse? Dann werde Teil unseres Teams! Stellenbeschreibung

• Gestalte die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse und führe sie durch, um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Service Journey sicherzustellen
• Bringe deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung ein und löse Herausforderungen sowohl selbständig als auch in direkter Zusammenarbeit mit unserem Management Team
• Erstelle Business Cases und führe relevante Datenanalyse und Recherche durch
• Korrespondiere mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Purchasing, Finance und Business Analytics
• Stelle sicher, dass unsere Prozesse sich durch Skalierbarkeit auszeichnen und treibe die Implementierung neuer IT-Features voran - vom Design bis zum erfolgreichen Rollout

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundendienstabteilung, sei es als Team Lead, CS Agent, oder andere Tätigkeiten
• Erste Arbeitserfahrung in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen, wie unter anderem Startup oder in der Beratung
• Hervorragende analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Hands-On Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Google Workspace (insbesondere Google Sheets) und SQL, erste Kenntnisse in Tableau sind von Vorteil
• Interesse, nach bestandener Probezeit nach Berlin zu ziehen
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Kenntnisse in weiteren AUTO1 Sprachen sind nice-to-have

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit
• Flache Hierarchie: bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und viel lernen
• Kostenlose Nutzung unserer Sprachlernapp
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand

Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Kontakt Efhalya Arsya Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.